長寿の里よかメンバーツール/ログインに関するご質問

お客様から寄せられたご質問内容を紹介しております。
あっとよかをご利用の際の参考になさってください。
パスワードを忘れてしまいました
パスワードをお忘れの場合には、お手数ですが、ログイン画面の「よかメンバーの方」の欄にございます
「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクを押してください。
ご登録のお電話番号とメールアドレスをご入力いただきまして、「再発行する」のボタンを押してください。
ご登録メールアドレス宛に、パスワードをお送りいたします。 (※メールが届くまで少々お時間をいただく場合がございます。ご了承ください。)



メールアドレスを変更してしまったのでパスワードの再発行ができません
ご登録いただいているメールアドレスは覚えていますか?

・覚えている方
マイページでご登録情報を変更してください。

・覚えていない方
→新しいメールアドレスをお問い合わせフォームよりご連絡ください。


定期コースの変更をしたいのですが・・・
定期コースの変更をしたい、定期購入の数を変更したい、お届け日に出かける予定が!等・・・
ご利用の定期コースの変更は下記フリーダイヤル、または「定期コースの変更」(ログインする必要があります)より承ります。

※中止・お届け日の変更は次回の届け日の10日前までにお手続きください。 また、お手続き後、ご変更内容の反映までにお時間をいただいておりますのでご了承ください。
よかメンバーツールでのご変更の方もお届け日の10日前までに手続きを行ってください



 定期コースの変更/確認の使い方
 よかメンバーツールとは
---------------------------------------------------
フリーダイヤル: 0800-100-3594(9:00〜18:00/土・日・祝日除く)
または、0120-808-435(9:00〜18:00/土・日・祝日除く)


定期コースの商品が余ってしまいました
余ってしまった場合など、定期コースを一時お休みして、ご希望月より再度お届けすることもできます。もちろん、定期価格、よかポイントもそのまま継続されます。
他にも、定期コース利用の商品を途中で1個だけ欲しい…という場合も定期価格・送料無料となります。
定期コース変更をご希望の際は商品発送の都合により、お手数ですがお届け日の10日前までに変更の手続きを行ってください。

 定期コースの変更/確認の使い方
 よかメンバーツールとは
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フリーダイヤル: 0800-100-3594(9:00〜18:00/土・日・祝日除く)
または、0120-808-435(9:00〜18:00/土・日・祝日除く)


ログインできないのですが
ログインできない場合、以下のことが考えられます。
・半角のアルファベット、数字を入力しましたか?
→大文字で入力されましてもログインできません。半角英数字での入力をお願いいたします。

・よかメンバーに登録はお済みですか?
→よかメンバー登録がまだの方はこちらから登録してください。

・メールアドレスまたはお客様番号、パスワードを間違って入力していませんか?
→パスワードをお忘れの方はこちらから再発行できます。

・ブラウザの設定のクッキーを無効にしていませんか?
→あっとよかでは、クッキーの機能によりユーザーを認識しております。 よかメンバーIDとパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合、お客様がご利用されているブラウザのクッキーが無効になっている可能性がございます。
クッキーに関する設定方法はブラウザによって異なります。お手数ではございますがお使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。


登録した住所・電話番号・名前を変更したいです
よかメーンバーツールの「登録情報変更/確認」(ログインする必要があります)ページにおきまして登録内容の変更が可能です。

※ご本人様以外への氏名変更はできかねますので、
ご了承ください。 また、ご本人様以外の方は新規での
ご登録が必要です。